Políticas de Privacidade

QUAL É O OBJETIVO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

A CARRARO preza pela segurança e privacidade dos dados pessoais de todos aqueles com quem se relaciona, por isso elaboramos a presente Política para demonstrar de forma transparente quais informações coletamos, tratamos e compartilhamos, além de expor seus direitos e a forma de exercê-los.

Esta Política de Privacidade da CARRARO poderá ser modificada a qualquer momento, visando o cumprimento às normas aplicáveis. Você pode acompanhar as alterações por meio do(s) nosso(s) website(s): https://carraro.com.br/pt e https://loja.carraro.com.br/.

QUAIS DADOS COLETAMOS E DE QUE FORMA UTILIZAMOS?

A CARRARO coleta apenas dados pessoais estritamente necessários para viabilizar o seu negócio. Separamos tais dados por categorias com as respectivas finalidades de uso.

Categorias de coleta:

Gestão de revendedores

Sócios da empresa
Dados de identificação, contato e credenciais de acesso
Finalidade: Cumprimento de obrigação contratual, Representação Legal da empresa, Publicações institucionais e de marketing
Autorização Legal: Execução de contrato, Exercício Regular de Direitos, Cumprimento de Obrigação legal, Consentimento do Titular

Representação comercial

Sócios da Representação comercial
Dados de identificação, contato e referência comercial
Finalidade: Tratativas pré-contratuais, Conhecer o perfil comercial dos sócios
Autorização Legal: Execução de contrato, Exercício regular de direitos

Atendimento consumidor final e Assistência Técnica

Consumidor final
Dados de identificação, contato, endereço e dados bancários
Finalidade: Atendimento de obrigação legal do CDC como fabricante do produto
Autorização Legal: Cumprimento de obrigação legal

E-commerce Carraro

Consumidor/Usuário do site
Nome completo, CPF, Data de nascimento, Gênero, Endereço residencial e comercial, Informações de contato, Informações de pagamento, Credenciais de acesso
Finalidade: Entrega do produto ao consumidor, Transporte de mercadorias, Processamento de pagamentos, Estatísticas e análise de dados, Ações de marketing
Autorização Legal: Execução de contrato, Cumprimento de obrigação legal, Exercício regular de direitos, Com o seu consentimento

Trabalhe conosco

Candidatos à vagas
Dados de identificação, contato, Experiência profissional, Escolaridade, Comprovações adicionais
Finalidade: Identificação do candidato e participar do Recrutamento
Autorização Legal: Execução de contrato

E-mail marketing e Grupo de Ofertas WhatsApp

Consumidor final
Dados de identificação e contato
Finalidade: Publicações institucionais e de marketing
Autorização Legal: Com consentimento

Simule seu ambiente

Usuário do site
E-mail e Cidade
Finalidade: Simulação de ambiente, Auxiliar o lojista de varejo nas vendas
Autorização Legal: Execução de contrato

E-book digital

Consumidor final
Nome, Telefone, E-mail, Nota fiscal
Finalidade: Fornecer dicas para o consumidor sobre os produtos e organização dos ambientes, Ações de marketing
Autorização Legal: Execução de contrato, Com o seu consentimento

Fale com a gente

Usuário do Site
Dados de identificação, contato e Mensagem
Finalidade: Dúvidas ou reclamações, Solicitar o orçamento, Captação de investidores
Autorização Legal: Execução de Contrato, Cumprimento de obrigação legal

Feiras e eventos

Visitantes de feiras
Dados de identificação, contato, Empresa vinculada e Cargo
Finalidade: Ações de marketing
Autorização Legal: Com o seu consentimento

Marketplaces de terceiros (Carraro como "Operadora de dados")

Consumidor
Nome completo, CPF, Endereço residencial e comercial, Telefone
Finalidade: Entrega do produto ao consumidor, Transporte de mercadorias, Processamento de pagamentos, Estatísticas e análise de dados
Autorização Legal: Execução de contrato, Cumprimento de obrigação legal, Exercício regular de direitos

Importante: A CARRARO não compartilha os dados pessoais que realiza o tratamento para outros fins que não sejam para as finalidades descritas nesta Política.

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

Os dados pessoais que coletamos serão compartilhados única e exclusivamente para fins de desenvolvimento das atividades da CARRARO, sendo exigido de todos os terceiros que mantenham o mesmo nível de segurança e governança de dados aplicados pela CARRARO, bem como que utilizem tais informações exclusivamente para os fins expressamente permitidos.

Principais compartilhamentos:

Empresas terceirizadas contratadas pela CARRARO
Empresas relacionadas ao sistema eletrônico de funcionamento do site
Empresas que realizam a gestão da base de dados
Empresas que licenciam plataformas de simulação de projetos
Consultorias terceirizadas (contábil, jurídica, tecnologia da informação e marketing)
Empresas produtoras de vídeos e designers
Empresas que realizam a gestão de operação logística
Empresas de transportes
Empresas de auditoria
Plataforma de assinatura eletrônica de documentos
Representantes comerciais
Empresas que prestam serviços na área de recrutamento e seleção
Instituições bancárias e financeiras
Hotéis, traslados e empresas de Turismo
Em razão de obrigação legal e/ou por solicitação dos Órgãos Públicos e/ou Entidades Fiscalizadoras

ONDE ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS?

Os dados são armazenados em nossos datacenters físicos, localizados no Brasil e também armazenamos dados em nuvem localizados no Brasil e no exterior.

HÁ TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE SEUS DADOS?

Sim, haverá a transferência internacional de dados para fim de armazenamento destes. Os datacenters utilizados em nuvem possuem nível adequado de proteção de Dados Pessoais, garantindo que possuem mecanismos para assegurar a legalidade da transferência Internacional de Dados Pessoais, segundo as regras constantes na LGPD e normativos emitidos pela ANPD.

QUAIS SÃO OS DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS?

Confirmar a existência dos seus dados
Ter acesso aos dados
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
Solicitar eliminação dos seus dados após o uso, ressalvados os dados que não podem ser excluídos por cumprimento de obrigações legais e por conta de exercício regular de direitos da CARRARO
Ser informado sobre o uso de dados compartilhados
Ser informado sobre as consequências de não informar os seus dados
Revogar seu consentimento

Para exercer quaisquer destes direitos você poderá contatar a CARRARO por meio dos canais disponíveis nesta "Política".

COMO A CARRARO GARANTE A SEGURANÇA DE SEUS DADOS?

A CARRARO adota formas de gestão da segurança da informação e controles rígidos de proteção das informações, seguindo recomendações das normas nacionais e internacionais de Segurança da Informação, em especial da norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005, referência mundial do código de prática para a gestão da segurança da informação.

POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS FICAM COM A CARRARO?

Os dados pessoais coletados pela CARRARO permanecerão armazenados no banco de dados para fins legítimos e essenciais, tais como:

Existência de lei ou regulação específica exigindo prazo determinado para retenção de dados
Para exercício regular de direitos da CARRARO, para fins de defesa futura
Para fins segurança, controle de fraudes e prestação de contas para os titulares dos dados, para ANPD e outros Órgãos Públicos

A CARRARO permanecerá com o histórico de seus dados, garantindo o uso exclusivo pela CARRARO e pelas empresas por ela contratadas para cumprimento das finalidades descritas nesta "Política", além da preservação da segurança de tais informações e outros interesses legítimos.

Você poderá requerer a revogação do seu consentimento para deixar de receber conteúdos publicitários por meio do canal informado nesta "Política". Quando solicitado o titular será desabilitado, deixando de receber informações publicitárias e de marketing.

A CARRARO COLETA DADOS DE CRIANÇAS?

O site da CARRARO é direcionado e destinado a ser usado somente por pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não direcionamos publicidades para crianças e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos.

Ao aceitar os termos desta política o usuário declara ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez a leitura completa ao documento.

O SITE DA CARRARO COLETA COOKIES?

A CARRARO poderá empregar tecnologias que possibilitem a coleta de dados referentes à sua navegação, conforme o tipo de dispositivo utilizado, as permissões por você concedidas nas configurações desses dispositivos e as funcionalidades acessadas em cada aplicação.

Cookies são pequenos arquivos de texto, semelhantes a pacotes de dados, que são gerados e enviados por um servidor web (site) para navegadores. Eles permitem a identificação do usuário em nossas plataformas, possibilitando o registro de suas preferências.

Tipos de cookies:

a) Cookies próprios ou primários: são os cookies definidos diretamente pelo site ou aplicação que o titular está visitando. Os cookies primários geralmente não podem ser usados para rastrear a atividade em outro site que não seja o site original em que foi colocado. Esses tipos de cookies podem incluir informações como credenciais de login ou idioma preferido.

b) Cookies de terceiros: são cookies criados por um domínio diferente daquele que o titular está visitando. Decorrem de funcionalidades de outros domínios que são incorporadas a uma página eletrônica, a exemplo da exibição de anúncios.

c) Cookies necessários: são aqueles utilizados para que o site ou aplicação realize funções básicas e opere corretamente. Por isso, a coleta da informação é essencial para assegurar o funcionamento da página eletrônica ou para a adequada prestação do serviço.

d) Cookies analíticos ou de desempenho: possibilitam coletar dados e informações sobre como os usuários utilizam o site, quais páginas visitam com mais frequência, a ocorrência de erros ou informações sobre o próprio desempenho do site ou da aplicação.

e) Cookies de funcionalidade: são usados para fornecer os serviços básicos solicitados pelo usuário e possibilitam lembrar preferências do site ou aplicação, como nome de usuário, região ou idioma.

f) Cookies de publicidade: são utilizados para coletar informações do titular com a finalidade de exibir anúncios personalizados de acordo com os seus interesses.

Quais tipos de cookies coletamos?

Não há nenhum armazenamento de cookie primário pela CARRARO.
Nosso site utiliza cookies de terceiros, especificamente do Google Analytics, para coletar informações sobre o dispositivo/navegador, endereço IP e atividades realizadas no site. Esses dados também são utilizados para medir e gerar estatísticas sobre as interações dos usuários. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google disponível em: https://policies.google.com/privacy

Como posso configurar os cookies?

Você pode configurar os cookies ativando uma configuração no seu navegador:

a) Desabilitar ou configurar os cookies de suas preferências ao clicar em "Customizar" ou "Rejeitar" no banner inicial de acesso ao site

b) Ativar o modo de navegação anônima, disponível na maioria dos navegadores, o qual permite que nenhum "cookie" permaneça em seu dispositivo após fechar a janela do navegador

Importante informar que, se você optar por configurar seu navegador para desativar, rejeitar ou bloquear cookies, poderão haver restrições de funcionamento em páginas do site e a personalização de acordo com as suas preferências, assim como informações de sessão, não ficarão gravadas, o que pode causar um impacto negativo na usabilidade e experiência em nosso site.

QUAL É O CANAL DE CONTATO COM A CARRARO?

Os titulares dos dados poderão esclarecer qualquer dúvida em relação à presente "Política", bem como solicitar quaisquer de seus direitos, por meio dos canais de comunicação abaixo relacionados:

Dados do controlador:

Razão Social: MÓVEIS CARRARO LTDA.
CNPJ: 87.548.814/0001-43
Endereço: Av. Nelson Carraro n. 2001, Santo Antão, Bento Gonçalves, RS, CEP: 95.702-798.